LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật của h63: Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu tuân thủ chuẩn quốc tếKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không được phépQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào
Xem lobby Xem FAQ
h63 Chính Sách Bảo Mật của h63: Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do Tại Sao

Khi bạn đăng ký tài khoản h63, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và dấu

thời gian để đối chiếu số dư tài khoản. Chúng tôi cũng lưu lịch sử phiên chơi của bạn – bao gồm tên trò chơi, thời gian và kết quả – để hỗ trợ tranh chấp và phát hiện hoạt động bất thường. Địa chỉ IP và loại thiết bị giúp chúng tôi phòng chống gian lận và cá nhân hóa trải

nghiệm của bạn. Mọi dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập khi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc giải quyết yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin của mình hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy sử dụng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và hỗ trợ bạn hoàn tất yêu cầu.

Đội ngũ trực tuyến

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu chi tiết tới [email protected] và đính kèm tên tài khoản cùng mô tả vấn đề. Chúng tôi mã hóa mọi email phản hồi để đảm bảo chỉ bạn đọc được nội dung. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ làm việc, nhanh hơn vào các ngày trong tuần.

Chat Trực Tiếp

Mở cửa sổ chat trong trang tài khoản và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu. Nhân viên sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi thảo luận chi tiết. Kênh này hoạt động từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau theo giờ Việt Nam mỗi ngày.

Biểu Mẫu Yêu Cầu

Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư và điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Bạn sẽ nhận email xác nhận ngay lập tức và email kết quả trong bảy ngày làm việc. Biểu mẫu này cũng cho phép bạn tải xuống toàn bộ lịch sử giao dịch.

TIÊU CHUẨN BẢO VỆ

Các Nguyên Tắc Bảo Mật Chúng Tôi Cam Kết

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát của người dùng và bảo mật theo lớp. Bạn luôn biết dữ liệu nào được thu...

Mã Hóa Toàn Diện

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL hai trăm năm mươi sáu bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa ở trạng thái nghỉ, nghĩa là ngay cả khi có người truy cập vật lý vào cơ sở dữ liệu, họ cũng không thể đọc được thông tin.

Kiểm Soát Truy Cập

Chỉ nhân viên được đào tạo và ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi truy cập đều được ghi log với dấu thời gian. Chúng tôi thực hiện kiểm toán nội bộ hàng quý để đảm bảa không có truy cập trái phép nào xảy ra trong hệ thống.

Không Bán Dữ Liệu

Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào thông qua biểu mẫu trong mục Cài Đặt Tài Khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba mươi ngày và gửi email xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.

Thông Báo Vi Phạm

Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi xác định được phạm vi. Thông báo sẽ bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hành động chúng tôi đang thực hiện và các bước bạn nên làm để bảo vệ tài khoản.

Cập Nhật Chính Sách

Khi có thay đổi quan trọng về chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ gửi email thông báo và hiển thị banner trên trang chủ trong mười bốn ngày. Bạn có thể xem lịch sử các phiên bản trước tại cuối trang này và so sánh sự khác biệt giữa các lần sửa đổi.

Sự Khác Biệt Giữa Các Trang Chính Sách của h63

Chúng tôi duy trì ba trang pháp lý riêng biệt để bạn dễ dàng tìm thông tin phù hợp. Trang Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách...

Chính Sách Bảo Mật
Trang hiện tại. Tập trung vào việc bảo vệ dữ liệu cá nhân: loại thông tin chúng tôi thu thập, cách sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của bạn để truy cập hoặc xóa dữ liệu đó.
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy tắc sử dụng nền tảng h63, bao gồm cách mở tài khoản, quy trình nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp khi có sự cố.
Chính Sách Cookie
Giải thích các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn – cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trang và cách tắt chúng nếu bạn muốn.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Chỉ được đề cập trong trang Chính Sách Bảo Mật này. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua biểu mẫu trong mục Cài Đặt Tài Khoản hoặc email tới [email protected].
Thời Gian Lưu Trữ
Chi tiết ở trang này: chúng tôi lưu thông tin tài khoản trong khi bạn đang hoạt động và năm năm sau khi đóng tài khoản nếu pháp luật yêu cầu. Lịch sử giao dịch được giữ lại lâu hơn cho mục đích kiểm toán tài chính.
Đối Tác Bên Thứ Ba
Trang Chính Sách Bảo Mật liệt kê các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu giao dịch. Trang Điều Khoản Dịch Vụ liệt kê các nhà cung cấp trò chơi và studio phát trực tiếp mà chúng tôi hợp tác.
Cập Nhật và Thông Báo
Cả ba trang đều được cập nhật định kỳ. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email cho Chính Sách Bảo Mật và Điều Khoản Dịch Vụ, nhưng chỉ hiển thị banner cho Chính Sách Cookie vì ít ảnh hưởng trực tiếp.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật của Bạn

Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật xung quanh thói quen của bạn: xác thực nhanh khi đăng nhập từ thiết bị quen thuộc, xác minh bổ...

Xác Thực Hai Yếu Tố Khi bạn bật tính năng này trong mục Cài Đặt...
Nhật Ký Hoạt Động Trang Lịch Sử Tài Khoản hiển thị mọi phiên đăng...
Mã Hóa Đầu Cuối Mọi dữ liệu bạn gửi – từ tên đăng nhập...
Quyền Riêng Tư Trong Phiên Chơi Chúng tôi không chia sẻ lịch sử cược hoặc kết...
Lưu Trữ Phân Tầng Dữ liệu nhạy cảm như số CMND và chi tiết...
Kiểm Toán Bảo Mật Chúng tôi thuê công ty bảo mật bên ngoài kiểm...

Các Câu Hỏi Bạn Thường Hỏi Về Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán này và chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch cùng số tiền. Bốn chữ số cuối của phương thức thanh toán được lưu để bạn nhận diện dễ dàng khi rút tiền sau này.

Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê danh sách email. Bạn chỉ nhận email từ địa chỉ chính thức của h63 về xác nhận tài khoản, thông báo giao dịch và cập nhật chính sách. Nếu nhận email đáng ngờ, hãy chuyển tiếp tới [email protected] để chúng tôi xác minh và xử lý ngay.

Có, truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư và nhấp vào Tải Dữ Liệu Của Tôi. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử phiên đăng nhập và các tương tác hỗ trợ. Tệp sẽ sẵn sàng trong bảy ngày làm việc.

Chúng tôi xóa hầu hết dữ liệu trong ba mươi ngày sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Tuy nhiên, một số thông tin như lịch sử giao dịch tài chính sẽ được lưu giữ thêm năm năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và kiểm toán. Dữ liệu này được lưu trữ ở chế độ chỉ đọc và không liên kết với tài khoản đang hoạt động.

Chúng tôi thu thập địa chỉ IP để xác minh rằng bạn đang truy cập từ khu vực được hỗ trợ và phát hiện gian lận. Chúng tôi không sử dụng GPS hoặc định vị chính xác trừ khi bạn cho phép trong ứng dụng di động. Bạn có thể tắt quyền vị trí trong cài đặt thiết bị mà vẫn sử dụng h63 bình thường.

Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn gửi mật khẩu hoặc mã xác thực qua email. Email chính thức từ h63 sẽ chỉ hướng dẫn bạn đăng nhập vào trang h63.app và thực hiện xác minh trong mục Cài Đặt Bảo Mật. Nếu nghi ngờ, hãy chuyển tiếp email đó tới [email protected] trước khi nhấp vào bất kỳ liên kết nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng h63 nơi pháp luật địa phương cho phép. Một số quốc gia có quy định bổ sung về bảo vệ dữ liệu, và chúng tôi sẽ tuân thủ các yêu cầu đó. Nếu bạn cần biết quy định cụ thể cho khu vực của mình, hãy liên hệ [email protected] với thông tin quốc gia.